Bestellen

Hoe bestel ik een rouwboeket of rouwstuk? Het bestelproces in een aantal overzichtelijke stappen:

1. Kies het rouwstuk, rouwhart, rouwkrans, of rouwarrangement
2. Voeg eventueel een rouwkaart of rouwlinten toe
3. Vul uw gegevens in
4. Vul de gegevens van de ontvanger in
5. Betaal met iDEAL
6. U ontvangt per e-mail een kopie van uw bestelling
7. Wij stellen het rouwstuk zorgvuldig samen
8. Wij bezorgen uw bestelling persoonlijk op het bezorgmoment naar keuze

Wat is de levertijd van een rouwstuk? Als standaard levertijd voor een rouwstuk kunt u rekenen op ongeveer één tot twee werkdagen. Bestelling na 12:00 uur kunnen pas de volgende dag in de middag geleverd worden. Zorg er daarom voor dat u uw rouwwerk tijdig bestelt.

Is mijn bestelling nog te wijzigen of te annuleren? Het kosteloos annuleren van uw bestelling kan tot uiterlijk 24 uur voor het bezorgmoment. Voor het annuleren van uw bestelling binnen 24 uur voor het bezorgmoment bedragen de annuleringskosten 50% van het orderbedrag. Neem bij het annuleren van uw bestelling zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zijn telefonisch bereikbaar via 06-47880388 (9:00-17:00 uur).

Is het mogelijk om een BTW-bon te sturen? Ja, dit is mogelijk. Op verzoek kunnen we een BTW-bon/factuur per e-mail toe te sturen. 

Bezorgen

Wat zijn de bezorgkosten? De bezorgkosten van onze rouwstukken bedraagt: Almere: € 6,95 Overige regio’s: € 14,50

Waar bezorgen wij? Onze bezorgregio’s zijn: Almere, Lelystad, Huizen, Naarden, Laren, Blaricum en Hilversum. Buiten deze gebieden is het mogelijk om uw bestelling zelf af te halen in Almere.

Op welke dagen kan ik de rouwbloemen laten bezorgen? Wij bezorgen het rouwwerk zes dagen in de week, van maandag tot en met zaterdag (m.u.v. feestdagen) tussen 9:00 – 17:00 uur.

Wat is het beste moment om rouwbloemen te bezorgen? Als de overledene in een uitvaartcentrum verblijft, is het prettig om de rouwbloemen enkele dagen voor de ceremonie te laten afleveren. Als er geen mogelijkheid is om afscheid te nemen, is het gebruikelijk om ze één dag vóór de uitvaart of op de dag zelf te bezorgen. Bij veel crematoria kunt u de rouwbloemen uitsluitend op de dag van de plechtigheid laten bezorgen. Dit zijn dan de regels van het crematorium. 

Waar kan ik de rouwbloemen het best laten bezorgen? Het is gebruikelijk om de rouwbloemen te bezorgen op de plek waar de overledene ligt opgebaard. De uitvaartondernemer zorgt ervoor dat de bloemen meegaan naar de plechtigheden, zoals een condoleance of uitvaart. Het is moeilijk om het rouwwerk voor een begrafenis op een begraafplaats af te leveren. Dit komt omdat er niemand aanwezig is om de bloemen in ontvangst te nemen.

Hoe laat worden de bloemen bezorgd? Wij bezorgen uw rouwbloemen altijd ruim voor aanvang van de afscheidsdienst. De uitvaartverzorger heeft dan alle tijd om de bloemen bij uw dierbare te plaatsen. Bij het bestellen van uw bloemen vragen wij daarom ook om het tijdstip waarop de dienst plaatsvindt. Al onze boeketten en rouwarrangementen worden persoonlijk door ons afgeleverd. Zo kunnen wij zorgen dat de bloemen in uitstekende conditie blijven en ruim op tijd worden bezorgd. Wij werken niet met een track-and-trace code.

Kan ik de rouwbloemen ook ophalen? Ja, het is ook mogelijk om de rouwbloemen af te halen op locatie in Almere. U kunt dit aangeven tijdens uw bestelling.

Betaling

Kan ik veilig betalen? Veiligheid staat voorop! Onze website is uitgerust met een SSL-certificaat zodat al het verkeer veilig verloopt. Het bestellen & betalen op onze website verloopt via een beveiligd platform. Afrekenen gebeurt ook in een veilige omgeving.

Welke betaalmethoden hanteren jullie? U kunt bij ons alleen betalen met iDEALen creditcard. Deze betalingen vinden plaats in de vertrouwde betaalomgeving van uw eigen bank.

Veiligheid en privacy

Zijn de algemene voorwaarden in te zien? Vanzelfsprekend dat je onze algemene voorwaarden kan inzien. Je kunt onze algemene voorwaarden hier vinden.