Privacybeleid

Dit is het privacybeleid van Flora Memoria, gevestigd aan de Annie Bosstraat 50 in Almere (hierna: Flora Memoria), bereikbaar via www.floramemoria.nl.

Toepasselijkheid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die u met ons deelt, bijvoorbeeld via inschrijvings- en contactformulieren of bestellingen. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Flora Memoria is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Dit betekent dat wij bepalen welke persoonsgegevens worden verzameld, met welk doel en op welke manier ze worden verwerkt. We zorgen ervoor dat uw gegevens zorgvuldig worden verwerkt, zoals voorgeschreven door de AVG. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken.

Overzicht van Persoonsgegevens

Hieronder volgt een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Provincie
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Naam van de begraafplaats, crematorium, uitvaartcentrum of kerk
• Voor- en achternaam van de overledene
• Bezorgtijdstip en datum van de uitvaart
• Opmerkingen (optioneel)

Doeleinden en Grondslagen van Verwerking

Door akkoord te gaan met dit privacybeleid geeft u ons expliciet toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van betalingen
• Contact opnemen indien nodig voor onze dienstverlening
• Het leveren van producten en diensten

Als u uw toestemming intrekt of bepaalde gegevens niet verstrekt, kunnen wij mogelijk niet alle diensten verlenen. In sommige gevallen kunnen wij uw gegevens verwerken zonder expliciete toestemming, zoals bij de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Verstrekking aan Derden

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, het behartigen van onze gerechtvaardigde belangen of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor een passend niveau van beveiliging. Uw gegevens worden alleen met andere derden gedeeld als u hier expliciet toestemming voor geeft.

Commerciële Doeleinden

We kunnen uw gegevens gebruiken om u te informeren over onze producten en diensten of die van zorgvuldig geselecteerde partners. Dit gebeurt alleen via het e-mailadres dat u heeft opgegeven. U kunt zich hiervoor altijd afmelden via de “uitschrijven”-knop in de ontvangen e-mails.

Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken voor marktonderzoek en verbetering van onze dienstverlening. Deze gegevens worden in dat geval geanonimiseerd.

Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden, tenzij u hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. U kunt uw browser zo instellen dat er geen cookies worden opgeslagen. Wij gebruiken:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website en uw gebruiksgemak.
• Google Analytics: Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Wij gebruiken Google Analytics volgens de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens, waardoor we geen toestemming nodig hebben voor het gebruik van deze cookies.

Inzien, Corrigeren of Verwijderen van Gegevens

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Daarnaast heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid, waarbij u een verzoek kunt indienen om de digitale gegevens die wij van u hebben, over te dragen naar een andere organisatie.

U kunt uw verzoek sturen naar info@floramemoria.nl. Ter verificatie vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen, waarbij u uw foto, MRZ, paspoortnummer en BSN zwart maakt ter bescherming van uw privacy. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Flora Memoria neemt de bescherming van uw gegevens serieus. Mocht u het idee hebben dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via info@floramemoria.nl.